We hebben onlangs een probleem vastgesteld waardoor de routeplanner niet meer wordt weergegeven. In de plaats krijg je een grijs scherm te zien met daarin volgende tekst:

Initialization failed: please check the API key, swf location, version and network availability.

Dit probleem doet zich voor met versie 11.3 van Adobe Flash Player in combinatie met Firefox op een Windows Vista of Windows 7 systeem.

In dit geval kan volgende link een oplossing bieden: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/flash-player-113-crash-mozilla.html

Update: Het is ook noodzakelijk om de meest recente versie van Firefox te installeren (13.0.1 of hoger)